+grand et spacieux bateau
+super pont ensoleillé
+très bonne nourriture (petit déjeuner un peu insuffisant)
+très bon équipage, serviable, aimable, motivé
-il manque des standards de sécurité ! une collègue et moi avons tout simplement été oubliées à la surface après une plongée ! notre guide n'a pas remarqué qu'il manquait deux de ses quatre plongeurs !!! un client l'a remarqué et l'a dit au guide. celui-ci l'a minimisé de manière irritante (pour ne pas dire qu'il a essayé de nous prendre pour des idiots) en disant qu'il avait juste voulu voir comment nous réagissions, que c'était une blague.
lors de la plongée de nuit avec les mantas, nous avons sauté dans le noir. rien n'avait été vérifié au préalable. après plus de 20m, notre guide a interrompu la plongée car il n'y avait toujours pas de fond en vue. explication de la manager : il n'y avait pas de son à bord, il fallait juste essayer. les clients comme cobayes, pour ainsi dire. apparemment, on ne voulait pas continuer à essayer et nous avons attendu une heure à côté de la mariana, jusqu'à ce que ses clients arrivent et que nous puissions utiliser leur spot. je ne sais pas ce qui est le plus inquiétant, l'affirmation qu'il n'y a pas de son à bord (difficilement imaginable) ou vouloir vendre de telles bêtises aux clients. en général, cela a agacé de plus en plus les clients, que la manager et le diveguide essayent de prendre les clients pour des imbéciles sur des choses qui étaient évidentes.
La communication va de travers. La plupart du temps, nous ne recevions aucune information et, lorsque nous demandions des précisions, nous recevions des réponses peu aimables ou cassantes qui ne pouvaient manifestement pas être correctes.
- les guides de plongée ne connaissaient apparemment pas les sites de plongée. nous avons plongé de nombreuses fois au mauvais endroit et nous avons lutté contre un courant extrêmement fort, parfois à 30 mètres, ce qui fait qu'à part 30 minutes de lutte contre le courant, nous n'avons rien eu de la plongée, car ensuite l'air et le temps zéro avaient disparu.
- en raison d'un défaut technique du dhonis, plusieurs plongées ont été annulées. il n'y a pas eu d'excuses ou d'explications compréhensibles pour les clients.
- personne ne comprend le compresseur nitrox. quand les réglages ont été repoussés, nous avons dû plonger plusieurs jours sans nitrox (même notre proposition de remplir nos bouteilles à la mariana, qui était juste à côté, n'a pas été prise en compte).
dans l'ensemble, nous avons eu l'impression que la motivation de la manager et du guide de plongée était très limitée. elle semble avoir été épuisée.
(traduit automatiquement de l'allemand)
Stellungnahme von WeDive
Vielen Dank für die Bewertung.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir haben Sie bereits persönlich kontaktiert, um mehr zu erfahren, damit wir unsere Dienstleistungen optimieren können.
Danke für dieses Gespräch.